Politica de confidențialitate

Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin acest site și în relația cu clienții showroom-ului, service-ului și stației ITP este:

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu Legea nr. 190/2018. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece activitatea noastră nu impune acest lucru. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră ne puteți scrie la adresa de mai sus.

Ce date prelucrăm și de ce

Site-ul are rol de prezentare. Nu conține formulare de contact, cont de client sau plăți online. Datele dumneavoastră ajung la noi doar în situațiile de mai jos.

Nu folosim datele pentru decizii automatizate sau profilare și nu vă trimitem comunicări comerciale fără acordul dumneavoastră.

Servicii Citroën și Google folosite din site

Din acest site puteți ajunge la servicii oferite de alte companii. Acestea prelucrează datele ca operatori independenți, conform propriilor politici:

• Programarea online la service se face pe platforma oficială Citroën, administrată de Stellantis. Datele introduse acolo (vehicul, date de contact, interval ales) ne sunt transmise pentru a vă primi în service. Detalii: politica de confidențialitate Citroën România.
• Stocul național cu livrare imediată este afișat pe ofertecitroen.ro, platformă Citroën / Stellantis, cu propria politică de confidențialitate.
• Harta Google din pagina de contact se încarcă doar dacă apăsați „Afișează harta”. Abia atunci browserul dumneavoastră se conectează la Google Ireland Limited, care primește adresa IP și poate plasa cookie-uri. Detalii: politica de confidențialitate Google și politica noastră de cookie-uri.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Le transmitem doar atunci când este necesar, către:

• Furnizorul de găzduire și mentenanță a site-ului – ONBIT MEDIA S.R.L., CUI RO37027072, Bd. Oituz nr. 13, Onești, jud. Bacău (www.onbit.ro). ONBIT acționează ca persoană împuternicită (art. 28 GDPR): găzduiește site-ul și jurnalele tehnice în centre de date din Uniunea Europeană și le accesează doar pentru mentenanță și securitate, pe baza instrucțiunilor noastre.
• Producătorul și rețeaua Citroën (Stellantis și reprezentanța Citroën în România), pentru garanție, campanii de rechemare și programări făcute prin platforma lor.
• Registrul Auto Român, pentru inspecțiile tehnice periodice, conform legii.
• Instituții financiare și de leasing, asigurători, doar dacă solicitați finanțare sau asigurare prin noi.
• Contabilitate, consultanți juridici, autorități publice, atunci când legea o cere.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Datele sunt stocate în Uniunea Europeană. Singura situație în care datele pot ajunge în afara Spațiului Economic European este încărcarea hărții Google, la cererea dumneavoastră. Google aplică mecanismele prevăzute de GDPR pentru astfel de transferuri (Cadrul UE–SUA privind protecția datelor și clauze contractuale standard).

Cât timp păstrăm datele

• Jurnalele tehnice ale serverului: de regulă cel mult 90 de zile, apoi se șterg automat.
• Solicitări telefonice sau prin e-mail fără un contract ulterior: cât durează discuția și cel mult 2 ani.
• Contracte, facturi, documente de service și ITP: pe durata impusă de legislația financiar-contabilă și de reglementările RAR.

După expirarea acestor termene datele se șterg sau se anonimizează.

Cum protejăm datele

Site-ul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS). Zona de administrare este accesibilă exclusiv angajaților Pro Motor, cu parole stocate criptat, limitarea încercărilor de autentificare și deconectare automată. Serverul este întreținut și actualizat de furnizorul de găzduire, iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-și face treaba.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

• să aflați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie (art. 15);
• să cereți corectarea datelor inexacte (art. 16);
• să cereți ștergerea datelor, când nu mai există un motiv legal pentru păstrarea lor (art. 17);
• să cereți restricționarea prelucrării (art. 18);
• să primiți datele într-un format structurat sau să cereți transmiterea lor altui operator (art. 20);
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim (art. 21);
• să vă retrageți oricând consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el.

Ne puteți scrie la office@promotor.com.ro sau prin poștă, la sediul de mai sus. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Este posibil să vă cerem date suplimentare pentru a confirma că cererea vine de la dumneavoastră.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legii, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

Vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi: în cele mai multe cazuri putem rezolva rapid orice nelămurire.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.